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5/2/19 検査の目的と種類：製造業のクレーム対策事例 検査の目的は、不良品を絶対に社外に流出させないことです。 もう一つの目的として、工程の5Mの管理項目（人、機械、材料、手順、測定） がそのルール通り、守られているかどうかを確認することです。 多品種少量生産の工場では、人が主体となって判断し、作業を行うため、ルール に沿った正しい作業製造業においての「製品クレーム」の対応方針 30代会社員 ものづくりにおけるヒューマンエラーの原因と対策 製造業の 「製造業」 客先から製品クレームの連絡がきたけどどうすれば 是正処置の本当の意味は？（再発防止、水平展開、予防処置の製造業の皆様、人的要因による凡ミス (ポカミス)を撲滅する努力をされていますか？ 石井博コンサルタントコラム 前回のメルマガでは、製造現場において7つのムダを意識して 生産活動をしているか、その7つのムダの中で重要視されている 『つくり過ぎ ダブルチェックは効果が薄い 品質クレームを無くすために必要なこと 後編 カイゼンベース クレーム 対策 製造 業